Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over verstoppingen, riool ontstoppen en de Servicepas.

Wat kost riool ontstoppen bij Rioolwacht?
Op werkdagen geldt een vast tarief van € 150,- incl. BTW en aanrijdtijd voor het eerste hele uur. Daarna rekenen wij € 27,50 per kwartier. Tussen 16:30 en 20:00 uur geldt een toeslag van 50%, na 20:00 uur en in het weekend of op feestdagen 100%. Heeft u nog geen Servicepas, dan kunt u voor € 165,- ontstoppen inclusief 1 jaar gratis Servicepas.
Waarom borrelt mijn afvoer of toilet?
Borrelende geluiden duiden vaak op een (beginnende) verstopping of een ontluchtingsprobleem in de riolering: lucht kan niet weg en ontsnapt via de dichtstbijzijnde afvoer. Negeer het niet — vaak is dit het eerste signaal vóór een volledige verstopping. Bel ons gerust voor advies of een inspectie.
Hoe snel zijn jullie er bij een spoedgeval?
Rioolwacht is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Spoedeisende verstoppingen verhelpen wij binnen 24 uur. Door onze regionale servicepunten in Friesland, Groningen en Drenthe zijn wij meestal snel bij u in de buurt.
Wanneer is een camera-inspectie nodig?
Een camera-inspectie is zinvol bij terugkerende verstoppingen, stankoverlast, water dat blijft staan, of vóór aankoop/verbouwing van een woning. Met onze miniflex- en rioolcamera sporen wij breuken, boomwortelingroei en verzakkingen op en bepalen wij de exacte oorzaak.
Wat valt er onder de Rioolwacht Servicepas?
Met de Servicepas betaalt u géén voorrijkosten, géén arbeidsloon en géén klein materiaal bij verstoppingen van uw afvoerleidingen (inclusief hemelwaterafvoer) tot aan de gemeenteaansluiting. U heeft recht op 3 meldingen per jaar. Reparatie, renovatie, inspectie en stankdetectie vallen er niet onder; daarvoor brengen wij een offerte uit.
Wat kost de Servicepas en hoe werkt opzeggen?
De Servicepas voor particulieren kost € 87,50 per jaar en wordt na bestelling na 1 maand actief. De pas verlengt jaarlijks automatisch. Opzeggen kan altijd schriftelijk, uiterlijk één maand vóór de nieuwe periode.
In welke regio’s werkt Rioolwacht?
Wij werken in heel Noord-Nederland: de provincies Friesland, Groningen en Drenthe. Plaatsen waar wij veel komen zijn onder andere Leeuwarden, Drachten, Heerenveen, Sneek, Groningen, Assen en Emmen.
Wat kan ik zelf doen bij een verstopping?
Probeer eerst een ontstopper (plopper) of een combinatie van heet water en soda; gebruik geen agressieve chemische ontstoppers, die kunnen leidingen aantasten. Helpt het niet of komt het water terug, bel ons dan — dan voorkomt u dat de verstopping erger wordt.
Komen jullie ook in het weekend en ’s nachts?
Ja. Rioolwacht is 24/7 bereikbaar, ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen. Buiten kantooruren geldt wel een toeslag: tussen 16:30 en 20:00 uur +50%, en na 20:00 uur of in het weekend/op feestdagen +100%.
Werken jullie ook voor bedrijven, VvE’s en woningcorporaties?
Zeker. Naast particulieren werken wij voor bedrijven, vastgoedbeheerders, gemeenten, woningcorporaties en horeca. Voor zakelijke klanten bieden we de Servicepas Zakelijk en preventief onderhoud van afvoersystemen. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan.
Wat als de verstopping in het gemeenteriool zit?
Wij ontstoppen uw afvoer tot aan de gemeenteaansluiting. Blijkt de verstopping in het gemeenteriool te zitten, dan melden wij dit rechtstreeks bij de gemeente — dat valt namelijk onder hun verantwoordelijkheid.
Kunnen jullie een rioolinspectie doen bij aankoop van een woning?
Ja, een camera-inspectie vóór aankoop is verstandig. We brengen de staat van de riolering in beeld en sporen breuken, verzakkingen of boomwortelingroei op, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Vraag vrijblijvend een prijsopgave aan.